E-Scooter Belohnungssystem
Mein Semester bekam die Chance mit der Firma Brose ein gemeinsames Projekt zu bearbeiten. Wir erstellten eine User Recherche für E-Scooter und versuchten Schwachpunkte zu finden, die wir verbessern können. Durch meine Idee des Belohnungssystems soll das Nutzerverhalten verbessert, die Kundenbindung gestärkt und neue Kunden akquiriert werden.
Inspiriert durch eines der berühmtesten Videospiele der Welt, Super Mario, soll das Sammeln von Coins den User einerseits dazu bringen, auf den Wegen zu fahren, die für ihn vorgesehen sind, und zum anderen an die Marke binden. Die Coins können mit einer App gezählt werden. Ab einer gewissen Menge kann der User diese für Rabatte oder Gutscheine einlösen.
Eine Idee um die Coins auf die Straße zu bringen ist eine Navigationsapp. Die Coins erscheinen auf dem Display, auf der Route, die der User gewählt hat.
Eine andere Idee ist das Display der Scooter selbst zu nutzen. Es könnte eine kleine Animation geben. Kommt der User näher an einen Coin, wird er größer. Bleibt der User stehen, steht auch der Loop der Animation. Der E-Scooter ist bereits mit dem Handy verbunden, daher ist es kein großer Aufwand, die App die Coins zählen zu lassen.
Eine sehr futuristische Idee wäre es, die Coins mit virtual reality erscheinen zu lassen. Wenn die Google Glass oder etwas ähnliches ausgereift und für jeden zugängliche sind, könnten die Coins genau auf die Straße platziert werden und der User müsste nie wieder während der Fahrt auf sein Handy schauen.
